Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Preambule en Juridische Kennisgeving

Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") zijn van rechtswege en zonder beperking van toepassing op alle verkopen die worden gesloten via de e-commerceshop van RPtronics.

Identificatie van de uitgever:
De besloten vennootschap naar Hongaars recht RPtronics beschikt over een maatschappelijk kapitaal van 3.000.000 HUF en is ingeschreven onder het registratienummer: 01-09-456174.
Statutaire zetel: 1141 Budapest, Szugló utca 125/E A. ép. C. lház. 015. ajtó, Hongarije.
Btw-identificatienummer (EU-conform): HU33045292.
Directeur en verantwoordelijke voor de publicatie: Arnaud LE SERBON.

Identificatie van de hostingprovider:
De website wordt gehost door de firma OVHCLOUD, met statutaire zetel te 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX, Frankrijk.

Het e-commerceplatform RPtronics is gespecialiseerd in de distributie van technische producten en hoogwaardige elektronische precisiecomponenten aan zakelijke klanten (B2B) en particulieren (B2C) binnen de Europese Unie. Elke bestelling op de website impliceert de uitdrukkelijke, voorafgaande en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de koper.

Artikel 2: Aanbod en Productcatalogus

RPtronics biedt een uitgebreide catalogus aan met meer dan 100.000 referentienummers in elektronische componenten. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven aan de hand van datasheets en bijbehorende documentatie.

Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. In het uitzonderlijke geval dat een product na de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de koper hierover onmiddellijk per e-mail geïnformeerd en wordt een vervangend product of een volledige terugbetaling aangeboden.

Artikel 3: Prijzen, Btw en EU-conformiteit

De prijzen van onze producten zijn aangegeven in Euro (€), exclusief verzend- en leveringskosten. RPtronics behoudt zich het recht voor om haar tarieven op elk moment te wijzigen op basis van marktschommelingen, maar verplicht zich om de tarieven toe te passen die op het moment van de orderbevestiging op de website vermeld stonden.

Fiscale conformiteit binnen de EU:

• Voor particuliere klanten (B2C) in Nederland: In overeenstemming met de EU-regelgeving voor de One-Stop-Shop (OSS), is het toepasselijke btw-tarief dat van het land van bestemming van de levering (momenteel 21% btw voor leveringen in Nederland).
• Voor zakelijke klanten (B2B): Klanten die beschikken over een geldig btw-nummer dat is geverifieerd via het VIES-systeem (systeem voor de uitwisseling van btw-informatie), kunnen profiteren van een btw-vrije intracommunautaire levering (verleggingsregeling / reverse-charge), onder voorbehoud van controle door onze diensten.

Artikel 4: Bestelproces en Beveiliging

Het bestelproces verloopt via een op maat gemaakt en beveiligd PHP-ontwikkelingsscript op onze serverinfrastructuur. De koper selecteert zijn componenten, bevestigt de winkelwagen, voert de leverings- en facturatieadressen in en valideert de bestelling na grondige controle.

Om brute-force-aanvallen af te slaan en de veiligheid van het klantaccount te garanderen, zijn de toegang tot het account en de transacties beveiligd door een cryptografisch beveiligingsprotocol en Proof-of-Work-verificatiemechanismen.

Artikel 5: Betalingsvoorwaarden

De betaling van de bestellingen geschiedt contant bij de bevestiging van de aankoop. De geaccepteerde betalingsmethoden zijn:

• Beveiligde creditcards (Visa, Mastercard) via onze SSL-beveiligde betalingsgateway.
• Internationale SEPA-bankoverschrijving (de bankgegevens van RPtronics worden verstrekt bij de selectie van deze betalingsmethode). De bestelling wordt pas verwerkt na definitieve ontvangst van de gelden.

Artikel 6: Levering, Logistiek en Termijnen

De producten worden verzonden vanuit ons geoptimaliseerde, centrale logistieke centrum in Frankrijk, te Porte de Savoie (73800). De pakketten worden naar Nederland vervoerd in samenwerking met betrouwbare transportpartners.

Beschikbare verzendmethoden voor Nederland:

• Colissimo / PostNL: Standaardlevering aan huis binnen 48 tot 72 uur na verzending.
• Colis Privé / DHL Parcel: Levering aan huis of bij een afhaalpunt/pakketautomaat binnen 48 tot 72 uur.
• Chronopost / DPD: Expresslevering binnen 24 uur.
• UPS Express: Internationale expresslevering binnen 24 tot 48 uur binnen de EU.

De verzending is gratis voor alle bestellingen met een totale waarde van 80 ™ of meer.

Artikel 7: Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Europese richtlijn consumentenrechten hebben klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van hun goederen om hun herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgaaf van redenen.

De geretourneerde producten moeten zich in de originele staat bevinden, mogen niet gesoldeerd of beschadigd zijn en moeten in de originele verpakking worden aangeboden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een non-conformiteit waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

Artikel 8: Wettelijke Garantie

In overeenstemming met de Europese wetgeving en de consumentenwetgeving is RPtronics aansprakelijk voor conformiteitsgebreken van de verkochte goederen onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.

Wettelijke conformiteitsgarantie: De consument heeft vanaf de levering van de goederen twee (2) jaar de tijd om aanspraak te maken op garantie. Elektronische componenten moeten in originele staat worden geretourneerd. Deze garantie is niet van toepassing als het onderdeel gesoldeerd, gewijzigd, beschadigd of gebruikt is op een wijze die niet in overeenstemming is met de technische specificaties van de fabrikant.

Artikel 9: Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Hongaarse recht, onverminderd de dwingende beschermende bepalingen van het consumentenrecht van het land van verblijf van de koper (met name voor klanten die in Nederland wonen).

In het geval van een geschil of claim, zal de koper zich primair richten tot de klantenservice van RPtronics via het online contactformulier om tot een minnelijke schikking te komen.

In overeenstemming met Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) opgezet. Dit vergemakkelijkt de onafhankelijke, buitengerechtelijke online beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers in de Europese Unie. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.